SIK SORULANLAR
Ürün Materyalleri Nedir?
Mağazamızdaki ürünlerimizin tamamı 925 ayar gümüştür. Tüm ürünlerimizde 925 ayar gümüş damgası mevcuttur. Model ve tasarım özelliklerine göre 22K altın rodyum(beyaz altın)kaplama, 22K altın kaplama, 22K rose gold altın kaplamadır.
Kararma Yapar Mı?
Ürünlerimiz kararmayı uzun süre engelleyen özel kaplamalar ile üretilmektedir. Fakat gümüş,zaman içerisinde materyalin doğası gereği kararmaktadır. Gümüşün zamanla kararmasının temel nedeni, havadaki gazlar ile reaksiyona girmesidir. Gümüş, özellikle oksijen içeren gazlarla temas ettiğinde, gümüş sülfür adı verilen siyah bir tabaka oluşur. Bu süreç oksitlenme olarak bilinir ve gümüşün doğal bir özelliğidir. Kararma, gümüşün kalitesini etkilemez ve basit yöntemlerle parlaklığını tekrar elde edebilirsiniz.
Ürünleriniz Artiesuart firmasının ücretsiz bakım garantisi altındadır. Ürünlerinizi her zaman keyifle kullanmanızı sağlamak için, garanti süresi sonrasında destek ve yardıma hazırız. Ürünlerinizi dilediğiniz zaman bakımının yapılması için, bize ulaşarak ücretsiz bakım hizmetinden faydalanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için SİPARİŞ SONRASI HİZMETLERİMİZ bölümünü inceleyebilirsiniz.
Kaplama Seçenekleri Nedir?
Siparişiniz ek ücretsiz oluşturulduğu takdirde görseldeki gibi gelecektir. Rose, Silver ve Gold kaplama seçenekleri ürün rengi üzerinde özelleştirmedir. İstek üzerine üretildiği için bazı kaplama seçeneklerimizin görselleri bulunmamaktadır.
Yüzük Ölçüsü Hakkında Bilgi Alabilir Miyim?
Ölçü konusunda kesin bilginiz mevcut değilse modellerimizi standart ölçüde sipariş vermenizi öneririz. Standart ölçü siparişlerimizde, ürün tesliminden sonra bize ulaşarak ücretsiz ölçü ayarlatma desteği sağlamaktayız. Siparişiniz standart ölçü değil ise, kişiye özel ölçü alınarak üretilir. Özel ölçülü üretimden sonra, klasik alyans modelleri dışında, ölçü değişikliği (modelde deformasyon olabileceğinden) tavsiye etmeyiz. Bu nedenle sipariş verdiğiniz özel ölçülü siparişin kesin olarak doğru ölçüde olması gerektiği hususunu önemle arz ederiz. Daha fazla bilgi için YÜZÜK ÖLÇÜ KILAVUZU bölümünü inceleyebilirsiniz.
Siparişim Ne zaman Elime Ulaşır?
Siparişiniz sipariş verildiği iş günü içerisinde kargoya teslimi sağlanır. Bu durum siparişi verdiğiniz saate ve kargoların açık olma durumuna göre değişiklik gösterebilir. Üretim süresi ürünlerimizin açıklama kısmında mevcuttur. Kargoya tesliminden sonra 1-2 iş günü içinde ise kargo size ulaşmaktadır.
Özelleştirilmiş siparişlerimizin(Kaplama ve Ölçü) 2 iş günü üretim süresi mevcuttur. Daha fazla bilgi için TESLİMAT bölümünü inceleyebilirsiniz.
Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?
Kredi kartı veya banka kartı ile 3 taksit seçeneği ile ödeme sağlayabilirsiniz. Ayrıca Havale/Eft seçeneği ile de sipariş oluşturabilirsiniz. Dilerseniz yüzük modellerimiz haricinde kapıda ödeme seçeneğimiz de mevcuttur. Yüzük ölçüleri, kişiye özel üretildiği için kapıda ödeme siparişlerimize dahil değildir.
Ürün Paketlemesi Hakkında Bilgi Alabilir Miyim?
Siparişiniz özel kutusu ve yastık çantası eşliğinde hediye paketi olarak kargolanmaktadır.
Sipariş Güvenliği Hakkında Bilgi Alabilir Miyim?
Siparişleriniz PayTR aracılığıyla alınmaktadır. PayTR Sanal POS ve ödeme çözümleri, sadece bir ödeme/tahsilat aracı değildir. Aynı zamanda güvenlik konusunda gelişmiş PCI DSS uyumlu teknik altyapısı ve alanında tecrübeli personeli ile PayTR hem mağazaların ödeme güvenliğini hem de mağaza müşterilerinin kart güvenliğini sağlamaktadır.
Siparişime Not Eklemek İstiyorum, Nasıl Ekleyebilirim?
Siparişinize not ekleme bölümünden not eklemesi yapabilirsiniz.